Dépannage informatique sur place ou à distance ...

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 INTERVENTION A DOMICILE

Nous vous proposons un service de dépannage informatique personnalisé à domicile sous 48H.

Quels que soient les problèmes rencontrés : installation de matériels (composants), de logiciels (software) ou problèmes de système d'exploitation (windows XP, windows vista ou windows 7) , nous vous proposons une intervention personnalisée. Ensemble nous évaluerons vos besoins et nous ferons un diagnostique de votre PC.

 INTERVENTION A DISTANCE

Le principe est simple, il vous suffit de télécharger le programme* de dépannage. Un code confidentiel vous sera demandé par le technicien. Cette action commune permettra au technicien de visualiser votre écran comme s'il était chez vous. Tout ce dont vous avez besoin est une connexion internet opérationnelle.

* Programme qui permet de prendre le contrôle d'un ordinateur distant.

Petitben Computer - dépannage à distance AmmyAdmin
Petitben Computer - dépannage à distance TeamViewer

 TARIFS ET COÛTS

Nos tarifs varient selon la panne et le temps passé.

Les pièces détachées sont en supplément.

Pour prendre rendez-vous avec notre service de dépannage informatique à domicile, il vous suffit d'envoyer un email à notre technicien via votre logiciel de messagerie (outlook, outlook express, windows live mail, lotus, incredimail ...), de remplir le formulaire de dépannage situé en haut de page ou d'appeler au 06.67.70.83.53.

Lors de notre intervention, nous définissons avec vous les problèmes logiciels et/ou matériels de votre ordinateur, Après diagnostic si la panne est trop importante ou trop grave et nécessite de ce fait une intervention plus complexe, nous enlèverons votre PC avec votre accord, le réparerons dans nos locaux et vous le restituerons dans les meilleurs délais, après vérification et constatation de son bon fonctionnement.

A la fin de chaque intervention, nous vous laissons vérifier que les problèmes, précédemment définis, ont bien été tous résolus par notre technicien. Ensuite nous procédons à la création d'un point de restauration de votre système. Vous pourrez ainsi revenir à une configuration stable suite à un incident informatique dû à une mauvaise installation de logiciels ou de périphériques.

Tarifs des prestations